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Presidente de Indotel exhorta a usuarios llevar quejas por servicios al Centro de Asistencia al Usuario (CAU)
BONAO, Monseñor Nouel.-El presidente del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel), José Del Castillo Saviñón, exhortó aquí “a todo aquel usuario que se sienta afectado por alguna prestadora del servicio de telecomunicaciones”, a…
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Clientes de ALTICE recibirán saldo a favor equivalente al periodo de la interrupción del servicio.
SANTO DOMINGO, DISTRITO NACIONAL. El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), requirió a la empresa ALTICE DOMINICANA presentar un informe contentivo de las causales de la avería.
Dicho informe fue entregado y presentado en el…
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Indotel insta a usuarios a utilizar su derecho de reclamacion ante un mal servicio de las prestadoras
El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) a través de la Gerencia de Protección al Usuario, instó a los clientes a utilizar su derecho de reclamación ante un mal servicio de las empresas de telecomunicaciones que operan en el…
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INDOTEL presenta resultados del Estudio de Satisfacción de los Usuarios de los servicios de Telecomunicaciones
SANTO DOMINGO.- Siguiendo las recomendaciones de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) realizó el Estudio de Satisfacción de los Usuarios de los servicios públicos de…
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INDOTEL investiga falla en red de ALTICE y ordena fiscalizar red de Claro.
En la mañana de hoy el INDOTEL se reunió con los representantes de la empresa ALTICE, para conocer las causas de las anomalías en su red móvil que han afectado a los usuarios de esta prestadora a nivel nacional.
Al respecto ALTICE informó que su…
