Reclamación

[Eduardo Hidalgo]

¿Donde debo comunicarme para realizar una reclamación, ya sea de cualquier índole?

[Eduardo Hidalgo]

Estimada @noelia03,

Al presentar inconvenientes con su servicio de telecomunicaciones, puede establecer contacto a través de los siguientes canales de comunicación de nuestro Departamento de Asistencia al Usuario (DAU):

Vía telefónica: 809-200-9707
Correo Electrónico: dau@indotel.gob.do
Portal Web y Live Chat: https://dau.indotel.gob.do/

[Eduardo Hidalgo]

Quiero saber si debo de ir presencial a colocar una reclamación por un mal servicio en mi internet. He estado llamado al 809-200-9707 y nunca toman la llamada, y no me responden el correo electronico.

[Eduardo Hidalgo]

Estimada Melissa.

Lamentamos que tenga inconvenientes para comunicarse con nosotros. Aquí le compartimos otras vías de contacto. De igual forma, puede hacernos llegar por las redes sociales o este foro, sus datos personales y contacto, para que uno de nuestros representantes le asista.

☎ (809) 547-1000
📧 Correo electrónico: dau@indotel.gob.do
Live chat 👇
https://dau.indotel.gob.do

[Eduardo Hidalgo]

¿Cuáles son las vías de reclamación para perdida o robo de un teléfono móvil?

[Eduardo Hidalgo]

Buenos días. Estos tipos de casos son competencia del Departamento de Investigación de Crímenes y Delitos de Alta Tecnología @DICATPN, puede comunicarse con ellos, llamando al teléfono (809) 688-6623.

[Eduardo Hidalgo]

Buenas tardes. Gracias por escribirnos. Presente el reclamo sobre su prestadora de servicios, al 📞829-732-5555 Escríbenos a nuestro WhatsApp:https://t.co/qizsGdx3ue 829- 471-0313 📲, con atención de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:00 p.m

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