Reclamación

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    • #4244
      Eduardo Hidalgo
      Keymaster

      ¿Donde debo comunicarme para realizar una reclamación, ya sea de cualquier índole?

    • #4248
      Eduardo Hidalgo
      Keymaster

      Estimada @noelia03,

      Al presentar inconvenientes con su servicio de telecomunicaciones, puede establecer contacto a través de los siguientes canales de comunicación de nuestro Departamento de Asistencia al Usuario (DAU):

      Vía telefónica: 809-200-9707
      Correo Electrónico: dau@indotel.gob.do
      Portal Web y Live Chat: https://dau.indotel.gob.do/

    • #4262
      Eduardo Hidalgo
      Keymaster

      Quiero saber si debo de ir presencial a colocar una reclamación por un mal servicio en mi internet. He estado llamado al 809-200-9707 y nunca toman la llamada, y no me responden el correo electronico.

    • #4263
      Eduardo Hidalgo
      Keymaster

      Estimada Melissa.

      Lamentamos que tenga inconvenientes para comunicarse con nosotros. Aquí le compartimos otras vías de contacto. De igual forma, puede hacernos llegar por las redes sociales o este foro, sus datos personales y contacto, para que uno de nuestros representantes le asista.

      ☎ (809) 547-1000
      📧 Correo electrónico: dau@indotel.gob.do
      Live chat 👇
      https://dau.indotel.gob.do

    • #4311
      Eduardo Hidalgo
      Keymaster

      ¿Cuáles son las vías de reclamación para perdida o robo de un teléfono móvil?

    • #4312
      Eduardo Hidalgo
      Keymaster

      Buenos días. Estos tipos de casos son competencia del Departamento de Investigación de Crímenes y Delitos de Alta Tecnología @DICATPN, puede comunicarse con ellos, llamando al teléfono (809) 688-6623.

    • #4330
      Eduardo Hidalgo
      Keymaster

      Buenas tardes. Gracias por escribirnos. Presente el reclamo sobre su prestadora de servicios, al 📞829-732-5555 Escríbenos a nuestro WhatsApp:https://t.co/qizsGdx3ue 829- 471-0313 📲, con atención de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:00 p.m

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