Descripción del servicio
Nombre del servicio: Certificaciones Relativas a Autorizaciones para la Prestación u Operación de Servicios de Telecomunicaciones.
Nombres representativos o coloquiales: N/A.
Descripción del servicio: Consiste en la producción de certificaciones relativas a las autorizaciones otorgadas por el INDOTEL para la prestación u operación de Servicios de Telecomunicaciones en la República Dominicana.
A quién va dirigido
Departamento que lo ofrece
Información de contacto
Requerimientos o requisitos
Los interesados en obtener certificaciones relacionadas con Autorizaciones de Servicios de Telecomunicaciones, deben presentar la correspondiente solicitud al INDOTEL, por vía de su Dirección Ejecutiva, mediante una carta conteniendo las siguientes informaciones:
- Razón social, domicilio o asiento social, RNC del solicitante, números de teléfonos y dirección electrónica, así como nombre, domicilio, y Cédula de Identidad y Electoral del representante legal de la misma;
- A esta solicitud se le debe anexar la certificación de pago mediante el Comprobante de Ingreso emitido por la Dirección Financiera del INDOTEL. El pago puede ser mediante:
- Transferencia o depósito por concepto de solicitud del servicio, realizado en el Banco de Reservas de la República Dominicana en la cuenta 240-005122-9; o,
- Cheque certificado o cheque de administración girado a favor del INSTITUTO DOMINICANO DE LAS TELECOMUNICACIONES.
Procedimientos a seguir
- Depositar la correspondiente solicitud en la oficina principal del INDOTEL, con una carta dirigida a la Dirección Ejecutiva conteniendo los documentos requeridos.
- La documentación recibida es asignada a un sistema para el seguimiento del caso.
- La documentación es comprobada, analizada y verificada, para ofrecer la respuesta relativa a la solicitud realizada.
Horario de prestación
De lunes a viernes en horario de 8:30 a. m. a 4:00 p. m.
Costo
- Fotocopias: RD$ 100.00 de 01 a 05 hojas, RD$ 10.00 por cada siguiente hoja.
- Certificaciones: RD$ 1,500.00, más costo de fotocopias.
- Copia Certificada de Resolución: RD$ 1,000.00, en adición a los precios descritos en el numeral relativo a las fotocopias, anteriormente citado.
- Copia Certificada de Contrato: RD$ 1,000.00, en adición a los precios descritos en el numeral relativo a las fotocopias, anteriormente citado.
- Copia Certificada de Expedientes: RD$ 200.00 por certificación, en adición a los precios descritos en el numeral relativo a las fotocopias, anteriormente citado.
Tiempo de realización
En un plazo de al menos treinta (30) días calendarios, el INDOTEL comunicará al solicitante los avances de la solicitud.
Canal de Prestación
Presencial: Depositar documentación en la Unidad de Recepción de Documentos del Indotel, Piso 1, Av. Abraham Lincoln No. 962, Edificio Osiris, Santo Domingo, República Dominicana.
BASES LEGALES
Ley General de las Telecomunicaciones 153-98, de fecha 29 de mayo de 1998, que "constituye el marco regulatorio básico que se ha de aplicar en todo el territorio nacional, para regular la instalación, mantenimiento y operación de redes, la prestación de servicios y la provisión de equipos de telecomunicaciones".
Ley No. 200-04, de fecha 28 de julio de 2004, Sobre el Libre Acceso a la Información Pública.
Ley No. 107-13, de fecha 6 de agosto de 2013, que trata "sobre los Derechos y Deberes de las personas en sus relaciones con la Administración y de Procedimiento Administrativo".
Resolución No. 036-15, de fecha 9 de diciembre de 2015, que fija las tasas por procesamientos de servicios ante el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL).
Información adicional
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Soborno
Me estan sobornando para que envie dinero
Plan móvil internet claro
Llevo varios meses llamando a claro por la misma situación, luego de acabarse los GB las aplicaciones que son ilimitadas no funcionan bien, y es mes por mes que llamo, funciona el primer día luego de llamar, y vuelve a lo mismo cada mes, nunca me dan solución exacta
Queja por ostigamiento
La compañía T&P Legales de la Asoc. Popular (809)331-8000. Tiene una maquina que me hace 5 llamadas diarias de lunes a sábado. Ya que mi media hermana (con la que no tengo comunicación hace mucho) puso mi numero en persona conocida. Que puedo hacer??? interrumpen mi trabajo.
FINANCIERA CREDI AYUDA
Es totalmente cierto me contacté con ellos y el desembolso estuvo en mi cuenta en los plazos acordados muchas personas se quejan pero es porque quieren el crédito sin ningún respaldo para que las financieras les den el crédito y ellos nunca pagarlo si usted cumple todos los requisitos y no hay ningún problema ni las cuotas mensuales ni en los pagos totalmente satisfecho
Mal servicios.
Tengo un plan y me están robando los minutos me lo depositan y me lo quitan porque ajunto mucho minutos y yo entiendo que si tengo un plan no pueden robarme mis minutos porque yo no lo uso si estoy pagando un plan entonces yo lo que deberían de hacer de bajarse la mi factura y no lo hacen tengo un capture de 1438 minutos y hoy amanecí con 800
