Estadísticas del DAU en Datos Abiertos
Estas estadísticas muestran los casos recibidos por tipo de solicitud, vía de solicitud y motivo de los reclamos, actualizadas a Noviembre 2024.
El Departamento de Asistencia al Usuario (DAU) procura satisfacer a los usuarios, tanto en la calidad de las atenciones brindadas como en la agilidad en la solución de los diversos tipos de reclamos (avería, facturación, cancelación, entre otros) que estos pudieran presentar, en razón de la violación de sus derechos o por inconformidad con los servicios brindados por las prestadoras.
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